tbajj-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tbajj ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন tbajj ওয়েবসাইট (https://tbajj.tech) পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি নিচের সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• tbajj প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্য।
• অনিবন্ধিত দর্শনার্থী যারা শুধুমাত্র ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন।
• যারা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• যারা আমাদের প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

tbajj বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য এবং অ-পরিচিতিমূলক প্রযুক্তিগত তথ্য।

tbajj বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC যাচাই করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশ নেন, তখন সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য এবং KYC পার্টনারদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাই তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে: আপনি যখন গেম খেলেন, বাজি ধরেন বা পুরস্কার দাবি করেন, তখন সংশ্লিষ্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

আপনার প্রদত্ত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আপনার বয়স নিশ্চিত করা (২১+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য), পরিচয় যাচাই ও অর্থপাচার প্রতিরোধ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সদস্যের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যার লক্ষণ শনাক্ত করতে ও সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ (ঐচ্ছিক): আপনার স ম্মতিতে বোনাস অফার, প্রচারমূলক বার্তা ও নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে।

tbajj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC ও যাচাইকরণ পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়োজিত অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও — গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সনাক্তকরণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: tbajj-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে নতুন মালিককে — তবে এক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয় এবং তাদের সাথে যথাযথ চুক্তি সম্পাদিত হয়।

tbajj ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

tbajj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সাধারণত ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

tbajj প্ল্যাটফর্মের একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।
• অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

tbajj একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং এটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে:

• সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• যেকোনো লেনদেন বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

tbajj মূলত বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে গেম প্রোভাইডার ও প্রযুক্তি পার্টনারদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষ পার্টনারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি বলবৎ থাকে।
• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়তার নীতি মেনে হয়, অর্থাৎ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।

tbajj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনগত পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদান করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব।
• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ দ্রুততার সাথে পরিচালনা করবে।

যোগাযোগের মাধ্যম:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইলে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয় উল্লেখ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত।

অভিযোগ দাখিল করার পদ্ধতি:

1. আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল করুন।
2. আমরা অনুরোধ পাওয়ার নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
3. নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দেওয়া হবে।
4. প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।