tbajj নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbajj অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://tbajj.tech ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tbajj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" — tbajj প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "রিয়েল মানি গেমিং" — বাস্তব অর্থ (টাকা) ব্যবহার করে পরিচালিত যেকোনো গেমিং কার্যক্রম।
• "ওয়ালেট" — প্রতিটি সদস্যের tbajj অ্যাকাউন্টে থাকা ভার্চুয়াল ব্যালেন্স।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ সদস্যের পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tbajj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার tbajj সংরক্ষণ করে। প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়টি tbajj-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।

tbajj সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উত্তোলনের আবেদন করলে।
• একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে।
• tbajj কর্তৃপক্ষ যদি কোনো অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমকে সন্দেহজনক মনে করে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করলে।

KYC যাচাইকরণের জন্য সাধারণত নিচের কাগজপত্র জমা দিতে হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণের কাগজ।
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত tbajj উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার বাধ্যবাধকতা থেকে মুক্ত। যাচাইকরণের তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে।

tbajj-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• জমা করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা যাবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এমন জমা ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• tbajj নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tbajj বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার ও মৌসুমী প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস ও অফার নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে tbajj অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• BPL মৌসুম, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রযোজ্য হতে পারে — সেগুলোর নির্দিষ্ট শর্ত প্রচারের সময় আলাদাভাবে জানানো হবে।
• tbajj যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tbajj প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, আর্কেড গেমস ও ফিশিং গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা উপলব্ধ। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল একটি স্বীকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অস্পষ্ট হলে tbajj সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ আন্তর্জাতিক ম্যাচে বাজি ধরা যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi সহ স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারের গেম পাওয়া যাবে।
• স্লট গেমসে Microgaming, NetEnt, Spribe সহ বিশ্বমানের প্রোভাইডারের গেম উপলব্ধ।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সাধারণত গেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেভ হয়ে থাকে। তবে tbajj এ ধরনের কারিগরি সমস্যার জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

tbajj নিশ্চিত করে যে সকল গেম ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। যেকোনো গেম-সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জানানো যাবে।

tbajj প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রচারমূলক অফার অপব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা কোনো অননুমোদিত পদ্ধতিতে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে অসৎ উপায়ে জেতার চেষ্টা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• tbajj কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট কপি করা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।

tbajj নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থপাচারের সম্ভাবনা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে tbajj প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটতে পারে, যা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার ১২ মাস পর থেকে কার্যকর হবে।

tbajj বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করবে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লোকসানের সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি আছেন তা ঠিক করুন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (কুলিং-অফ): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক স্থিতিশীলতাকে প্রভাবিত করছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

tbajj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, পরিচয়পত্রের তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের তথ্য। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

tbajj প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপাদান — tbajj বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই কন্টেন্টের যেকোনো অংশ tbajj-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।

tbajj-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি প্রয়োজন। অননুমোদিত ব্যবহারের বিরুদ্ধে tbajj আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

tbajj নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে হওয়া অসুবিধা।
• সদস্যের অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার যদি তা সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে হয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tbajj-এর সর্বোচ্চ দায় সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

tbajj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেটের বিষয়ে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা https://tbajj.tech/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

অভিযোগ জানানোর পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে প্রাধান্য দিই। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিচার ব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে।